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Réseau de surveillance machine

Les concessionnaires John Deere établissent et mettent au point leur réseau de surveillance machine en utilisant des spécialistes qualifiés. À l'aide de systèmes télématiques et d'outils de gestion des alertes de pointe, ces spécialistes surveillent à distance l'état des machines sur le terrain, ce qui leur permet de réagir de manière plus efficace en cas de problème majeur.

Gestion par des experts de la région

Gestion par des experts de la région
Personnel consultant les tableaux et les informations numériques

Voici son fonctionnement :

 

1.   Vos machines génèrent des codes de défaillance de diagnostic

2.   Ces codes sont transmis par JDLink™ au Centre de surveillance machine du concessionnaire
      ainsi qu'au Centre de surveillance de l'état des machines de John Deere, avec les codes de milliers d'autres machines connectées.

3.   Les spécialistes locaux de votre concessionnaire qui surveillent les machines cernent les problèmes majeurs éventuels.

4.   Ils peuvent utilisent la technologie pour consulter et supprimer les codes, consigner les indications sur le rendement des machines et même mettre à jour le logiciel à distance.


 

Tout cela permet d'intervenir rapidement, parfois même avant que les problèmes provoquent des temps d'arrêt. Aussi, lorsque des techniciens viennent entretenir la machine, ils connaissent déjà la situation et ont en main les pièces nécessaires pour faire les réparations.

Document infographique au sujet de WorkSight

Deux options de soutien

Option 1 : Surveillance complète

Confiez toutes les responsabilités liées à la surveillance des machines à votre concessionnaire John Deere pour vous concentrer sur le reste de vos activités.

 

Option 2 : Surveillance partagée

Laissez les spécialistes de votre concessionnaire John Deere surveiller votre parc conjointement avec votre équipe d'entretien.

 

Communiquer avec votre concessionnaire pour obtenir plus de détails.

Soutien central

 

Hommes surveillant un parc de machines sur ordinateur

Les données des milliers de machines connectées sont transférées au Centre de surveillance de l'état des machines de John Deere. Nos spécialistes peuvent ainsi déceler les tendances et mettre en place et améliorer des protocoles d'entretien préventif et de réparation. Les travaux réalisés dans ce centre entraînent également des améliorations avantageuses pour tous les clients John Deere dans la conception de nouveaux produits et la mise à jour des produits actuels.

 

Ainsi, tandis que votre concessionnaire s'efforce de résoudre les problèmes qui peuvent avoir des conséquences immédiates sur vos activités, le Centre de surveillance de l'état des machines garde un œil sur l'ensemble des opérations. Découvrez comment.

 

Données. Analyses. Améliorations. Répéter.